典型文献
民宿业主客互动对消费者重购意向的影响研究
文献摘要：
对民宿内主客互动与消费者重购意向进行相关研究,并引入消费者满意度作为中介变量,采用问卷调查的方式取得数据,使用SPSS软件进行数据分析.分析结果显示:主客互动质量既能直接影响重购意向,又通过满意度间接影响消费者的重购意向.主客互动内部维度对重购意向均有影响,按影响程度降序排序为人际交往互动、延伸服务互动、常规服务互动.因此民宿经营者在做好服务互动的同时,也要重视与客人间的人际互动,以满足消费者身体及精神上的双重需求.
文献关键词：
民宿;主客互动;满意度;重购意向
中图分类号：
作者姓名：
甄苗;刘颖洁
作者机构：
湖南师范大学旅游学院,湖南 长沙410081
文献出处：
引用格式：
[1]甄苗;刘颖洁-.民宿业主客互动对消费者重购意向的影响研究)[J].四川旅游学院学报,2022(01):22-27
A类：
重购意向
B类：
民宿业,主客互动,内主,消费者满意度,中介变量,得数,互动质量,间接影响,内部维度,降序,人际交往,交往互动,延伸服务,服务互动,民宿经营,经营者,客人,人间,人际互动
AB值：
0.294803
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