典型文献
5G消息投诉支撑方法实现与应用探讨
文献摘要：
为快速响应5G消息上云进度,开展5G消息投诉处理研究,本文提出5G消息投诉定界支撑方法,实现了融合2G、4G、5G的全业务投诉的快速定位与智能预处理等应用落地.
通过研究5G消息的组网架构、业务流程逻辑、底层信令数据等,对云上多维话单进行关联分析,研究创建了基于多网络功能状态的5G消息融合判定算法,提出了基于5类信令综合定界解决方法,最终实现了对5G消息投诉的多场景融合快速智能定界应用,为运营商在线公司前端客服、网络后端维护人员提供快速处理5G消息投诉支撑手段.
文献关键词：
中图分类号：
作者姓名：
刘钊
作者机构：
文献出处：
引用格式：
[1]刘钊-.5G消息投诉支撑方法实现与应用探讨)[J].网络安全和信息化,2022(04):60-63
A类：
B类：
支撑方法,应用探讨,快速响应,上云,投诉处理,定界,2G,4G,全业务,快速定位,组网架构,业务流程,信令数据,话单,单进,多网络,网络功能,功能状态,判定算法,合定,多场景,场景融合,运营商,客服,后端,快速处理,支撑手段
AB值：
0.482401
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