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"互助文档":社会危机下协同治理的全新媒介——以"互助文档"在新冠肺炎疫情危机中的媒介实践为例
文献摘要：
以新冠肺炎疫情期间全国5个城市中的9个"互助文档"为案例研究对象,通过参与式观察和半结构式访谈的研究方法,揭示出其作为一个社会化媒介,在参与公共危机治理中具有促进危机信息的扩散和交流、动员"微资源"的聚合与匹配、推动紧急诉求及时解决、有效安抚和疏导公众心理的功能.但是也存在公共领域的私人化、个人隐私的泄露与侵犯、谣言引发网络舆情、数字鸿沟下救助资源不平等的问题.未来,政府部门可以重点考虑将这一"共享型救灾媒介"纳入社区应急管理体系,企业应积极履行社会责任,对照现存技术困境加强创新,用户也需提升自身媒介素养,最终在多方合力之下更好地发挥"互助文档"的治理潜力.
文献关键词：
"互助文档";媒介实践;公共危机;协同治理;质性研究
中图分类号：
作者姓名：
傅居正;狄蓉;张思遥;喻国明
作者机构：
北京大学新媒体研究院;中国人民大学新闻学院;北京师范大学新闻传播学院
文献出处：
引用格式：
[1]傅居正;狄蓉;张思遥;喻国明-."互助文档":社会危机下协同治理的全新媒介——以"互助文档"在新冠肺炎疫情危机中的媒介实践为例)[J].新闻爱好者,2022(08):16-20
A类：
B类：
文档,社会危机,新媒介,疫情危机,媒介实践,新冠肺炎疫情期间,参与式观察,半结构式访谈,社会化媒介,公共危机治理,机信息,安抚,疏导,公众心理,公共领域,私人化,个人隐私,谣言,发网,网络舆情,数字鸿沟,救助,不平等,共享型,救灾,社区应急管理,应急管理体系,媒介素养,方合,质性研究
AB值：
0.400589
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