典型文献
RPA机器人流程自动化系统在商业银行的应用研究
文献摘要：
当前,数字化浪潮席卷而来,传统金融机构的工作效率正面临一场前所未有的新革命.尤其对银行业而言,存在大量如数据调出、客户资料验证、订单状态检查、客户信息录入等耗时长却难度不大的工作,严重消耗着银行机构的人力、物力.针对上述难点,机器人流程自动化(Robotic Process Automation,RPA)的出现为商业银行提供了一种切实可行的解决方案.被誉为"数字员工"的RPA不仅能够24小时不间断地处理业务,帮助银行员工自动地完成大量重复、规则性的工作,还能够强有力地保障信息的时效性,第一时间回应客户请求,有效提升银行的运营效率.
文献关键词：
中图分类号：
作者姓名：
张银川;杨扬
作者机构：
南京银行信息技术部
文献出处：
引用格式：
[1]张银川;杨扬-.RPA机器人流程自动化系统在商业银行的应用研究)[J].中国金融电脑,2022(02):61-65
A类：
客户资料
B类：
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AB值：
0.426856
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