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典型文献
银行如何以个性化经营深耕存量用户——万事达卡数据与咨询服务部大中华区总经理李展宏访谈
文献摘要:
近年来,信用卡业务增速放缓,行业迈向高质量发展阶段,存量用户经营重要性凸显,场景化、个性化经营成为行业新趋势.用户个性化经营在提升用户忠诚度的同时,为银行价值增长带来可持续动力.2022年3月,万事达卡与弗雷斯特市场咨询(Forrester Consulting)合作,针对银行卡持卡人个性化经营进行了深入调研,并于近日发布了《银行业个性化用户经营专题思想领导力研究》报告(以下简称"报告").报告显示,银行已在多触点、多场景对用户个性化经营进行了探索,但面临诸多新的挑战.针对此调研结果,本刊记者采访了万事达卡数据与咨询服务部大中华区总经理李展宏.
文献关键词:
作者姓名:
康超
作者机构:
文献出处:
引用格式:
[1]康超-.银行如何以个性化经营深耕存量用户——万事达卡数据与咨询服务部大中华区总经理李展宏访谈)[J].中国信用卡,2022(09):75-76
A类:
万事达,万事达卡,弗雷斯,思想领导力
B类:
深耕,咨询服务,服务部,大中华区,总经理,信用卡业务,增速放缓,高质量发展阶段,场景化,用户个性化,用户忠诚,忠诚度,增长带,可持续动力,雷斯特,Forrester,Consulting,银行卡,卡持卡,持卡人,银行业,化用,触点,多场景,调研结果,记者采访
AB值:
0.316187
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