典型文献
危机管理中组织和个体叙事特征与互补策略——以华为"孟晚舟事件"为例
文献摘要：
选择华为的"孟晚舟事件"作为"极限施压"情境的典型案例,分析企业在危机管理中的叙事策略.以华为的公司声明作为企业叙事、孟晚舟的访谈信件作为个体叙事的"两线"对比和互动,借助编码分析、非参与式观察来发掘主要命题.发现企业在危机管理叙事策略方面的核心特征是客观、精炼、及时、明确、全面,理性的叙事表达对企业发展更佳;企业危机管理中当事人个体的叙事表达与之互补,可以带有感情色彩,最优策略是避免针对危机主要涉事方且理性为先、兼顾感性,从而争取社会舆论的同情和理解.由本案例总结若干叙事策略特征,提炼企业危机管理中的组织和个体叙事策略互补模型,就事论事而避免危机扩大,并针对性地提出对策建议.
文献关键词：
孟晚舟事件;企业叙事;个体叙事;互补策略;危机管理;华为
中图分类号：
作者姓名：
蔡宁伟;葛明磊;张丽华
作者机构：
中信银行总行合规部,北京100075;中共北京市委党校首都干部心理素养与领导力研究中心,北京100044;中国人民大学劳动人事学院,北京100086
文献出处：
引用格式：
[1]蔡宁伟;葛明磊;张丽华-.危机管理中组织和个体叙事特征与互补策略——以华为"孟晚舟事件"为例)[J].管理案例研究与评论,2022(06):595-605
A类：
企业叙事
B类：
危机管理,个体叙事,叙事特征,互补策略,华为,孟晚舟事件,极限施压,叙事策略,声明,信件,两线,编码分析,非参与式观察,要命,核心特征,精炼,叙事表达,企业危机,当事人,有感情,感情色彩,最优策略,机主,涉事,方且,社会舆论,本案,互补模型,就事论事
AB值：
0.359496
相似文献
机标中图分类号，由域田数据科技根据网络公开资料自动分析生成，仅供学习研究参考。
