典型文献
社情民意"总参谋"助力社会治理——12345政务热线大数据分析探索
文献摘要：
近年来,随着国家治理现代化目标的提出和社会治理智能化的发展,12345政务服务便民热线(下称:12345政务热线)作为为民服务"连心桥"和社情民意"晴雨表",在城市治理和城市发展中扮演的角色和发挥的作用越来越重要,带来的价值也越来越明显,12345热线对于推动城市治理模式转型和社会精准治理具有重要意义,12345政务热线主管部门也逐渐认识到数据治理、分析研判对政务热线的价值所在.各地12345政务热线开始强化技术支撑,探索从传统的"呼叫中心"转变为"数智中心",文中重点研究12345政务热线大数据分析工作中存在问题及解决思路.
文献关键词：
中图分类号：
作者姓名：
罗宇文;温懂辉
作者机构：
广东省珠海市市民服务热线管理中心
文献出处：
引用格式：
[1]罗宇文;温懂辉-.社情民意"总参谋"助力社会治理——12345政务热线大数据分析探索)[J].中国电信业,2022(10):43-47
A类：
B类：
社情民意,总参谋,政务热线,分析探索,国家治理现代化,现代化目标,社会治理智能化,政务服务便民热线,为民服务,连心桥,晴雨表,城市治理,治理模式转型,精准治理,主管部门,数据治理,分析研判,强化技术,呼叫中心,数智,分析工作,问题及解决,解决思路
AB值：
0.342919
相似文献
机标中图分类号，由域田数据科技根据网络公开资料自动分析生成，仅供学习研究参考。
