典型文献
基层员工如何开展"信任营销"
文献摘要：
疫情之下,经营压力凸显,航空公司已连续两年严重亏损.
疫情常态化之下,各种不确定因素持续挑战航空公司的应对能力,频繁触发基层的快速应急响应机制.航班大幅削减,前端的营销收入需要通过旅客顺利出行得以实现,重重经营压力最后聚焦基层员工.年轻的新生代基层员工除了必须了解各地防疫政策,做好自身防护,努力提升服务外,还要关注各种KPI考核指标,尽最大努力为公司增加辅助收入,竭尽所能减少因疫情不确定性带来的经济损失.因此,当务之急是帮助基层员工"轻松上岗",开心增收,创造优良业绩,是管理者亟待解决的首要问题.
文献关键词：
中图分类号：
作者姓名：
李天华
作者机构：
中国南方航空股份有限公司深圳分公司
文献出处：
引用格式：
[1]李天华-.基层员工如何开展"信任营销")[J].空运商务,2022(06):33-38
A类：
B类：
基层员工,航空公司,亏损,疫情常态化,不确定因素,应对能力,应急响应机制,航班,削减,旅客,重重,新生代,防疫政策,提升服务,KPI,考核指标,竭尽所能,当务之急,轻松,上岗,开心
AB值：
0.385653
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