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优质护理服务体系在肿瘤科护理管理中的应用价值分析
文献摘要：
目的 探析肿瘤科的护理管理中应用优质护理服务体系的效果.方法 选择2020年10月—2021年9月该院肿瘤科工作的护理人员20名.采取抽签法分为对照组与观察组,各10名,对照组应用常规护理管理,观察组应用优质护理管理.对比两组护理理论知识评分、护理操作技能评分、护理质量评分、绩效考核评分及患者的护理满意情况.结果 观察组护理人员的护理理论知识评分、护理操作技能评分、绩效考核评分及基础护理、专科护理、护理操作技能、服务态度、病房管理等护理质量评分高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).观察组患者的护理满意率高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).结论 在肿瘤科的护理管理中应用优质护理服务体系可取得显著的效果,能有效提高护理人员的护理理论知识掌握程度和护理操作技能水平,从而提高临床护理工作质量、护理工作效率和患者满意度.
文献关键词：
优质护理服务体系;肿瘤科;护理管理
中图分类号：
作者姓名：
孙利;王英香
作者机构：
枣庄市立医院肿瘤科,山东枣庄 277100
文献出处：
引用格式：
[1]孙利;王英香-.优质护理服务体系在肿瘤科护理管理中的应用价值分析)[J].中国卫生产业,2022(08):71-74
A类：
优质护理服务体系
B类：
肿瘤科,应用价值分析,该院,科工,护理人员,抽签,常规护理管理,优质护理管理,护理理论,知识评分,护理操作,操作技能评分,护理质量评分,绩效考核,满意情况,基础护理,专科护理,服务态度,病房管理,护理满意率,可取,知识掌握程度,技能水平,临床护理,护理工作质量,护理工作效率,患者满意度
AB值：
0.231853
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