典型文献
智慧政务服务的过程性整合分析
文献摘要：
自推进放管服改革以来,政府部门采取"重组"策略进行智慧政务服务的业务再造,其本质是科层制度占据主导的技术辅助与内部协同,显露出政务服务的服务需求侧低弱位、数字技术工具化、持续互动效果不明显,眼光"向上看"的管理者服务逻辑等短视化弊端,忽视了人的服务需求,亦导致政务服务改革缺乏强有力的全局统筹性,处于分散化状态.过程整体性思维导向下的政务服务智慧化改革,突破了"业务驱动"的服务范式,具有凸显公共价值理念、治理面向多维性、服务过程灵活性等特征,体现了对数字政府转型中的积极变革与数字治理思维升级,在复杂治理情境中更为契合"以人民为中心"的服务型政府发展导向.因此,在未来的政务服务深化改革中需要注重过程整体性,基于人的需求进行服务设计,发挥整体智治,构建灵活性组织,深化智慧型政务服务改革,为完善数字政府治理形态提供一种可能方案.
文献关键词：
智慧政务服务;公共价值;过程性整合;数字治理
中图分类号：
作者姓名：
卢珂;梁照鸿
作者机构：
广西师范大学政治与公共管理学院;广西师范大学政治与公共管理学院,桂林 541006
文献出处：
引用格式：
[1]卢珂;梁照鸿-.智慧政务服务的过程性整合分析)[J].中国行政管理,2022(03):58-64
A类：
过程性整合
B类：
智慧政务服务,整合分析,自推进,放管服改革,其本质,科层制度,技术辅助,显露出,需求侧,弱位,技术工具,工具化,眼光,服务逻辑,政务服务改革,分散化,整体性思维,思维导向,服务智慧化,业务驱动,公共价值,价值理念,多维性,服务过程,政府转型,数字治理,治理思维,复杂治理,治理情境,服务型政府,发展导向,服务深化,注重过程,人的需求,服务设计,整体智治,智慧型,数字政府治理,治理形态
AB值：
0.423252
相似文献
机标中图分类号，由域田数据科技根据网络公开资料自动分析生成，仅供学习研究参考。
