典型文献
基于目标绩效与流程管理的CT/MRI运营优化研究
文献摘要：
通过目标绩效及流程管理,制定CT/MRI运营优化方案:开展CT/MRI超额工作绩效考核,设立超额工作绩效考核指标,包括项目单价、人员单价、工作日基础任务量;合理分配资源,细化预约时间段,做好检查前准备,调整设备检查项目.方案实施后,CT/MRI工作量(工作日+节假日)分别增加19.0％和11.5％,患者候诊时间和术前等待时间分别缩短15 min和0.46 d,检查时准备完好率由89.0％提升至96.7％,误诊率、废片率下降,患者满意度提升.该方案可提升医学影像科工作效率,为公立医院提质增效提供参考.
文献关键词：
CT;MRI;目标绩效驱动;流程管理;超额工作绩效考核
中图分类号：
作者姓名：
刘艳;杨娟;吴镝娅;段琛;徐雪慧;张瑞迪;陈利娜;张丽华
作者机构：
武汉大学中南医院 湖北 武汉 430071
文献出处：
引用格式：
[1]刘艳;杨娟;吴镝娅;段琛;徐雪慧;张瑞迪;陈利娜;张丽华-.基于目标绩效与流程管理的CT/MRI运营优化研究)[J].中国卫生质量管理,2022(05):58-61
A类：
超额工作绩效考核,目标绩效驱动
B类：
流程管理,运营优化,过目,绩效考核指标,单价,工作日,任务量,合理分配,分配资源,预约,设备检查,检查项目,方案实施,节假日,候诊时间,术前等待,等待时间,完好率,误诊率,患者满意度,医学影像科,科工,公立医院
AB值：
0.309105
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