典型文献
快递服务时效稳定性分析
文献摘要：
基于标准差和变异系数,比较研究了顺丰、EMS、京东、中通等10家业务量较大的快递品牌2019—2021年全程时效和72小时准时率数据,并构造统计学模型对10家快递品牌的时效稳定性进行综合排名,并指出快递时效稳定性受到多种因素影响.研究成果对提升快递服务质量具有重要参考价值.
文献关键词：
快递服务;时效稳定性;全程时效;72小时准时率
中图分类号：
作者姓名：
李显;耿艳
作者机构：
国家邮政局发展研究中心,北京 100044
文献出处：
引用格式：
[1]李显;耿艳-.快递服务时效稳定性分析)[J].物流技术,2022(12):32-39,131
A类：
全程时效
B类：
快递服务,时效稳定性,稳定性分析,顺丰,EMS,京东,家业,业务量,准时,时率,统计学模型,综合排名
AB值：
0.310261
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