目的 探讨采用根本原因分析法的管理方式查找室间质量评价(EQA)的不合格原因,提升检验质量的效果.方法 云南大学附属医院医学检验科运用根本原因分析法的理论和方法,建立质量改进小组,按照根本原因分析法的步骤,对EQA不合格项目开展调查,分析导致出现不合格的根本原因,并逐条进行针对性改善,制定日常和关键核查指标,对比指标前后改进情况.结果 开展质量改进小组活动后,国家卫生健康委临床检验中心全国干化学EQA的成绩由改进前的35％,上升到改进效果追踪1年中的97％、100％、98％,目标达成率为100％.科室人员采用科学手段进行质量管理的能力有所提高,解决问题能力提高了11％,沟通协调能力提高了27％,自信心提高了35％,团队凝聚力提高了11％,工具运用能力提高了55％,创新能力提高了15％.结论 采用根本原因分析法管理方式能够有效地解决EQA不合格的问题,提高工作人员们运用管理工具解决检验科实际问题的能力.

根本原因分析法;室间质量评价;质量管理

云南大学附属医院医学检验科,昆明650021

[1]冯倩;周林华;杨宝瑞;薛云松;李宜铮;李增安;李丽莉;邓德耀-.根本原因分析法在实验室间质量评价管理中的应用)[J].临床检验杂志,2022(04):301-305

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