典型文献
老年人社区规范化护理服务满意度调查及影响因素研究
文献摘要：
目的:调查老年人对于社区规范化护理服务开展效果的满意度,分析相关影响因素.方法:调查1308名社区老年人对于社区规范化护理服务的满意程度,从多个方面分析老年人对护理服务不满意的原因和影响因素.结果:社区老年人总体满意度为83.87％.满意度优良的老年人中,受教育程度高、对社区护理的了解程度良好、对常见疾病的认知程度良好以及接受过健康教育的老年人比例高于满意度差的老年人(P<0.05).结合多因素Logistic回归分析结果,提示对社区护理的了解程度差(OR=3.715)、对常见疾病的认知程度差(OR=4.022)、未接受健康教育(OR=4.187)、候诊时间长(OR=3.961)、医护人员服务态度差(OR=5.395)、医护人员技术水平低(OR=5.614)是导致老年人对护理服务满意度差的主要因素(P<0.05).结论:开展社区规范化护理服务期间,通过对老年人护理满意度的调查,了解影响满意度的相关因素,从中发现护理工作中存在着健康教育不到位、医护人员服务态度差、医护人员技术水平低等问题,作出针对性改进.
文献关键词：
老年居民;社区规范化护理服务;满意度;影响因素
中图分类号：
作者姓名：
代琼
作者机构：
合肥市第二人民医院,安徽合肥 230011
文献出处：
引用格式：
[1]代琼-.老年人社区规范化护理服务满意度调查及影响因素研究)[J].婚育与健康,2022(24):52-54
A类：
社区规范化护理服务
B类：
人社,护理服务满意度,满意度调查,服务开展,开展效果,相关影响因素,社区老年人,满意程度,总体满意度,受教育程度,社区护理,常见疾病,认知程度,受过,未接,候诊时间,医护人员,服务态度,服务期,护理满意度,护理工作,老年居民
AB值：
0.194744
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