典型文献
品管圈在提高病房药房满意度、积极性及其工作质量中的应用价值
文献摘要：
目的 评价品管圈在病房药房管理中对于提升满意度、积极性及其工作质量的作用。方法 选择 2020 年 7 月至 2021 年 8 月我院病房药房在职的工作人员 48 例展开研究，根据随机数字表法将病房药房员工分为两组，每组各 24 例。对照组予以传统管理，观察组在对照组基础上加用品管圈模式，比较组间管理后的工作积极性、工作质量和医师满意度。结果 观察组管理后工作积极性高于对照组（P ＜ 0.05）；观察组管理后的药品供应、药品摆放及沟通能力等评分高于对照组（P ＜ 0.05）；且观察组病房药房医师的满意度高于对照组（P ＜ 0.05）。结论 在病房药房的管理期间应用品管圈能显著提高药房病房的满意度，提高员工的工作积极性和总体工作质量水平，有较高的参考价值。
文献关键词：
病房药房;品管圈;管理;工作质量;医师满意度
中图分类号：
作者姓名：
黄小南;佟洁丽
作者机构：
徐州医科大学附属医院，江苏 徐州 221000
文献出处：
引用格式：
[1]黄小南;佟洁丽-.品管圈在提高病房药房满意度、积极性及其工作质量中的应用价值)[J].临床医药文献电子杂志,2022(03):8-10,32
A类：
B类：
病房药房,药房管理,我院,工分,统管,品管圈模式,工作积极性,医师满意度,药品供应,摆放,沟通能力,满意度高,质量水平
AB值：
0.178779
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