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体验价值对游客满意度及行为意向的影响研究——以苏州博物馆为例
文献摘要:
随着国民可支配收入的提高和闲暇时间的增加,人们已经不再满足于传统的观光式旅游,集知识共享与休闲观光为一体的博物馆,逐步成为游客的一大出行选择.同时,参观者对于博物馆的展品质量、服务质量的要求也在不断提升.本文选取苏州博物馆作为研究对象,运用因子分析探索体验价值的维度,并通过回归分析来剖析体验价值对游客满意度、行为意向的影响.研究发现,体验价值会显著影响苏州博物馆游客满意度与行为意向,其中认知性体验价值的影响最大,基于此,对苏州博物馆的未来发展提出建议.
文献关键词:
博物馆;体验价值;满意度;行为意向
作者姓名:
黄艳娴;耿倩;颜丙金
作者机构:
南京财经大学工商管理学院 江苏南京 210023
文献出处:
引用格式:
[1]黄艳娴;耿倩;颜丙金-.体验价值对游客满意度及行为意向的影响研究——以苏州博物馆为例)[J].现代营销,2022(24):53-55
A类:
B类:
体验价值,游客满意度,行为意向,苏州博物馆,可支配收入,闲暇时间,观光,知识共享,出行选择,参观者,展品,分析探索,探索体验,认知性,性体验
AB值:
0.23618
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