典型文献
物业服务企业参与公共卫生事件应急管理机制探究
文献摘要：
在公共疫情防控中,物业服务企业扮演关键角色,肩负起社会责任.根据多家物业服务企业危机管理和危机处理的经验,本文对物业服务企业危机管理现状和危机应对过程进行实地调查研究,同时对危机意识、准备、反应、复原四个阶段以及危机意识、信息沟通、资源保障、危机知识等进行分析,发现多家物业服务公司危机管理能力需要提高的问题和成因.本文从企业文化构建、加强危机知识培训、保持信息沟通的流畅性、加强资源保障等几个方面,提出物业服务企业相应的危机管理策略,为房地产经营及物业服务管理后疫情时代的应急管理提供借鉴与思考.
文献关键词：
物业服务企业;危机管理能力;提升策略
中图分类号：
作者姓名：
阿德力江·阿扎提江;宁艳杰;张洋
作者机构：
北京林业大学经济管理学院物业管理系,北京 100083
文献出处：
引用格式：
[1]阿德力江·阿扎提江;宁艳杰;张洋-.物业服务企业参与公共卫生事件应急管理机制探究)[J].现代物业,2022(35):1-3
A类：
共疫
B类：
物业服务企业,企业参与,应急管理机制,机制探究,关键角色,肩负起,企业危机,危机处理,危机应对,实地调查,危机意识,复原,信息沟通,资源保障,服务公司,危机管理能力,企业文化,文化构建,知识培训,流畅性,房地产,物业服务管理
AB值：
0.251829
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