目的 以扬中市农村上消化道癌早诊早治项目为例,从患者感知视角分析筛查人群对上消化道癌筛查的满意度.方法 选取扬中市上消化道癌早诊早治(农村)项目点2020-08-19-2021-01-22参与上消化道癌筛查的高危人群为研究对象,使用改编的患者满意度问卷简易版(PSQ-18)量表对筛查满意度进行评估.应用单因素、多因素分析影响筛查总体满意度的因素.结果 共回收问卷443份,有效问卷443份,有效率为100％.筛查总体满意率为93.68％,满意度得分为(4.40±0.30)分.一般满意度、技术服务质量、医生人际交流能力、医患沟通能力、服务经济性、服务时效性和服务可及性与便利性维度的满意率分别为99.55％、90.07％、96.16％、99.10％、98.65％、95.94％和69.07％,满意度得分分别为(4.44±0.47)、(4.36±0.47)、(4.44±0.61)、(4.68±0.42)、(4.92±0.44)、(4.35±0.68)和(4.03±0.57)分.多元线性回归模型结果显示,筛查对象的年龄为50～<60岁(β=-0.196,P=0.001)和身体质量指数(BMI)为肥胖(β=0.127,P=0.009)是筛查总体满意度的独立影响因素,其他社会人口学和健康相关特征对总体满意度无明显影响,均P>0.05.结论 尽管筛查对象对筛查总体满意度较高,但个别维度存在不足.应针对不足采取恰当措施,补齐筛查服务质量短板.与此同时,应重视筛查总体满意度的预测因素,以提升干预成效.

上消化道癌;筛查;扬中市;满意度;患者满意度问卷简易版

冯祥;朱进华;宋统球;华召来;施秋萍;姚圣华;魏文强;周金意

扬中市人民医院(肿瘤防治研究所),江苏 扬中 212200;江苏省疾病预防控制中心慢性病防制科,江苏 南京 210009;扬中市人民医院(内镜中心),江苏 扬中 212200;国家癌症中心·国家肿瘤临床医学研究中心·中国医学科学院北京协和医学院肿瘤医院流行病学教研室,北京 100021

中华肿瘤防治杂志

[1]冯祥;朱进华;宋统球;华召来;施秋萍;姚圣华;魏文强;周金意-.江苏省扬中市上消化道癌高危人群筛查满意度调查)[J].中华肿瘤防治杂志,2022(08):549-553,570

患者满意度问卷简易版

扬中市,市上,高危人群,人群筛查,满意度调查,村上,早诊早治,患者感知,感知视角,视角分析,筛查人群,上消化道癌筛查,改编,PSQ,多因素分析,总体满意度,满意率,技术服务,人际交流,交流能力,医患沟通能力,服务经济,服务时效性,服务可及性,便利性,多元线性回归模型,身体质量指数,独立影响因素,社会人口学,健康相关,补齐,预测因素

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