典型文献
导游与游客冲突话语语用研究——以滇西北为例
文献摘要：
文章以导游与游客冲突话语为语料,从语用角度分析双方冲突话语产生的主客观原因、负面作用,提出冲突话语的消解策略,以促进导游与游客的沟通交流,减少或避免冲突话语的出现,提升游客满意度,实现和谐出游.
文献关键词：
冲突话语;成因;负面作用;策略
中图分类号：
作者姓名：
李红营
作者机构：
丽江文化旅游学院 文学院,云南 丽江 674199
文献出处：
引用格式：
[1]李红营-.导游与游客冲突话语语用研究——以滇西北为例)[J].阜阳师范大学学报（社会科学版）,2022(02):43-49
A类：
导游与游客冲突
B类：
冲突话语,语语,语用研究,滇西北,语料,主客观,客观原因,负面作用,消解策略,沟通交流,游客满意度,出游
AB值：
0.292798
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