典型文献
在线医疗社区知识服务对线下就医满意度的影响因素
文献摘要：
为使得各在线医疗社区意识到在线医疗信息可以影响用户的线下就医选择、 行为和满意度,进一步提供高质量、 易于理解和学习的在线医疗信息,通过搭建在线医疗社区知识服务对用户线下就医满意度的影响模型,进行调查、 问卷数据收集,以及利用Amos 21.0验证模型中的假设,研究在线医疗社区所提供的知识服务对用户线下就医满意度的影响因素,得出在线医疗社区知识服务的感知易用性和权威性以及准确性均对感知有用性有显著正向影响;感知易用性、 感知有用性以及感知质量(权威性、 准确性、 及时性)均显著影响知识服务满意度,进而正向影响用户的线下就医满意度.
文献关键词：
在线医疗社区;知识服务;医疗信息;满意度
中图分类号：
作者姓名：
郑生钦;邢保壮;盛国飞
作者机构：
山东建筑大学管理工程学院, 山东济南250101
文献出处：
引用格式：
[1]郑生钦;邢保壮;盛国飞-.在线医疗社区知识服务对线下就医满意度的影响因素)[J].科技创新发展战略研究,2022(02):52-58
A类：
B类：
在线医疗社区,社区知识,知识服务,就医满意度,社区意识,医疗信息,就医选择,建在,用户线,影响模型,卷数,数据收集,Amos,验证模型,感知易用性,权威性,感知有用性,感知质量,及时性,服务满意度
AB值：
0.24135
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