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典型文献
基于品牌建设的售后服务质量提升策略
文献摘要:
售后服务作为一种市场竞争的非价格手段,正在被各企业所重视.本文在分析售后服务的涵义、构架、必要性、重要作用等的基础上,结合目前售后服务行业状况,以及自己从事售后服务工作中的所见、所闻、所想,对售后服务中存在的不足进行剖析,并提出改进措施.
文献关键词:
售后服务;服务质量;品牌形象;家电;市场经济;现代服务
作者姓名:
王岁锋
作者机构:
青海民族大学,青海西宁 810016
文献出处:
引用格式:
[1]王岁锋-.基于品牌建设的售后服务质量提升策略)[J].南北桥,2022(17):1-3
A类:
B类:
品牌建设,售后服务质量,服务质量提升,质量提升策略,非价格,涵义,构架,服务行业,行业状况,服务工作,所见,所闻,所想,品牌形象,家电,现代服务
AB值:
0.412401
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