典型文献
民宿虚假宣传对游客公民行为的影响及修复策略
文献摘要：
近年来民宿网络虚假宣传现象层出不穷,这不仅损害了游客的利益,也给民宿行业发展带来危害.文章基于SOR理论,运用情景模拟实验法研究民宿网络虚假宣传对游客信任、游客公民行为的影响以及信任修复策略的修复作用.研究结果表明:两类民宿虚假宣传均对游客公民行为产生了显著的负面影响.而且相较于误导性虚假宣传,欺骗性虚假宣传对游客信任的负面影响更大.民宿虚假宣传通过游客信任影响游客公民行为.民宿虚假宣传发生后,两类信任修复策略均能对虚假宣传产生一定的修复作用,但信任修复策略类型与民宿虚假宣传类型的交互作用不显著.
文献关键词：
民宿虚假宣传;游客信任;游客公民行为;信任修复
中图分类号：
作者姓名：
朱连心;张文;李世杰
作者机构：
海南大学管理学院,海南海口 570228;海南大学经济学院,海南海口 570228;海南大学旅游学院,海南海口 570228
文献出处：
引用格式：
[1]朱连心;张文;李世杰-.民宿虚假宣传对游客公民行为的影响及修复策略)[J].海南大学学报（人文社会科学版）,2022(05):158-168
A类：
民宿虚假宣传,游客信任
B类：
传对,游客公民行为,修复策略,民宿行业,SOR,情景模拟实验,实验法,信任修复,修复作用,误导性,欺骗性,策略类型
AB值：
0.132956
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