典型文献
对于运营商用户差异化运营策略的思考
文献摘要：
为了满足用户日益增长的个性化需求,不断提高其满意度并获得更多收益,三大运营商均采取了用户差异化运营策略.然而在实践中,运营商的差异化策略还存在细分标准与运营策略不匹配、外部因素导致差异化策略失效等问题.本文基于时间维度和行为维度对用户进行群体细分,提出针对不同用户群体采取生态化、平台化和数智化运营等策略,以提升资源使用效益、实现竞争突围.
文献关键词：
中图分类号：
作者姓名：
王哲;黄信乾
作者机构：
中国电信集团公司市场部;中国电信股份有限公司研究院
文献出处：
引用格式：
[1]王哲;黄信乾-.对于运营商用户差异化运营策略的思考)[J].通信世界,2022(18):32-33
A类：
B类：
运营商,商用,差异化运营策略,满足用户,个性化需求,大运营,商均,差异化策略,外部因素,时间维度,群体细分,同用,用户群体,生态化,平台化,数智化,使用效益,突围
AB值：
0.399373
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