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"触达办"助力存量用户集约运营
文献摘要：
在互联网化和数字化转型上,中国联通某省级分公司一向走在前列.2018年,该公司推出自研APP"蜂行动",在触点拓展和建设上取得迅速突破,很快引来多省联通分公司学习取经.中国联通集团新近制定"1+8+2"整体战略规划,进一步提出关于铸造数字化智慧运营支撑能力的要求,其中包括:一点集约统筹全省客户运营,实现智能化订单调度,最大限度取消人工派单环节,订单直达一线.这些给该分公司管理人员带来了新的启发和思考.
文献关键词：
中图分类号：
作者姓名：
宋凤忠
作者机构：
中国联通
文献出处：
引用格式：
[1]宋凤忠-."触达办"助力存量用户集约运营)[J].通信世界,2022(13):28-29
A类：
1+8+2
B类：
触达,互联网化,中国联通,某省,分公司,一向,触点,很快,引来,通分,取经,新近,战略规划,铸造,智慧运营,支撑能力,点集,订单,单环,直达,公司管理
AB值：
0.430007
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