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基于模糊算法的太原市公交服务质量评价
文献摘要：
公交乘坐率与其服务质量紧密相关,文章以太原市公交服务质量为着手点,从公交线路规划、公交系统服务质量、公交配套设施、车上人员服务质量四方面构建了评价指标体系,通过判断矩阵确定了指标的权重值,最终采用模糊算法得出质量评价.结果显示,太原市公交服务质量最终得分为2.9,质量等级一般,其中公交系统服务质量与车上人员服务质量两方面得分别为3.106与3.45,服务质量相对较好,公交线路规划与公交系统服务质量两方面得分分别为2.80与2.71,服务质量一般.
文献关键词：
公交服务质量评价;模糊算法;评价指标体系;太原市
中图分类号：
作者姓名：
谷志朋;王志辉;秦博轩;李泽宇
作者机构：
太原学院 机电与车辆工程系,山西 太原 030032
文献出处：
引用格式：
[1]谷志朋;王志辉;秦博轩;李泽宇-.基于模糊算法的太原市公交服务质量评价)[J].汽车实用技术,2022(19):186-190
A类：
公交服务质量评价
B类：
模糊算法,太原市,乘坐,以太,为着,公交线路,线路规划,公交系统,系统服务,交配,配套设施,车上人员,判断矩阵,权重值,质量等级
AB值：
0.19629
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