典型文献
跨渠道整合影响实体零售商绩效的路径研究
文献摘要：
数字经济背景下,实体零售商正在积极进行全渠道战略转型,其中跨渠道整合成为实体零售商实现全渠道零售战略的关键.跨渠道整合可以增加销售机会、提高顾客忠诚、有利渠道"锁定"以及降低交易成本等,进而提高实体零售商的绩效.相应地,也会导致渠道冲突和负面溢出、对信息技术的过度使用、渠道特性消失和定位模糊、企业运营的复杂度和消费者的投机行为的增加,从而降低实体零售商的绩效.正在全渠道战略转型期的实体零售商,应该认清跨渠道整合的正向作用和负向作用,扬长避短,发挥全渠道零售的最大优势.
文献关键词：
跨渠道整合;实体零售商;绩效;全渠道零售
中图分类号：
作者姓名：
崔兴文;张成君
作者机构：
安徽理工大学 经济与管理学院,安徽 淮南 232001
文献出处：
引用格式：
[1]崔兴文;张成君-.跨渠道整合影响实体零售商绩效的路径研究)[J].吉林工商学院学报,2022(03):25-29
A类：
B类：
跨渠道整合,实体零售商,数字经济背景,中跨,全渠道零售,顾客忠诚,交易成本,高实,渠道冲突,道特,企业运营,投机行为,战略转型期,认清,正向作用,扬长避短,最大优势
AB值：
0.183276
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