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如何实现数字包容:基于数字平台生态系统的协同机制
文献摘要：
数字技术的推广与应用促使企业、组织以及个人聚集在基于数字平台而形成的生态系统中,各生态伙伴因数字技术获得与使用上的差距而形成数字鸿沟并成为制约它们实现价值共生和协同发展的关键障碍.在此背景下,"如何弥合数字鸿沟以及实现数字包容"成为企业与其生态成员承担社会责任以及实现跨界融合与价值共生亟需解决的难题.鉴于此,文章以腾讯公司为研究对象,运用案例研究法,探究其通过构建数字平台生态系统实现跨界协同管理以及数字包容的阶段特征和内在机制,研究发现:(1)数字平台生态系统是企业实现数字包容的一种有效机制,有助于企业与生态伙伴共享资源和实现生态要素协同管理,进而弥合其产品与服务带来的数字鸿沟以及实现数字包容.(2)企业通过数字平台生态系统实现数字包容的过程分为三个阶段:构建数字包容所需的技术与用户基础底座→基于数字平台生态系统形成具有数字包容性的产品/服务→拓展数字包容的广度与深度,具体而言,腾讯在数字平台生态系统的萌芽期专注于积累开发数字包容产品/服务所需的数字技术与用户基础;其在数字平台生态系统的形成期利用企业数字化优势构建形成数字平台生态系统,并依托该系统对其生态伙伴进行协同管理,进而开发具有数字包容特征的产品与服务;其在数字平台生态系统的成熟期致力于提高跨界融合水平以拓展其生态系统边界,并不断深化其产品/服务数字包容的宽度与广度.文章总结了案例企业数字化以及数字包容领域的实践经验,并基于研究结论对企业通过数字平台生态系统实现数字包容以及与生态伙伴共生和协同发展提出对策建议.
文献关键词：
数字平台生态系统;协同管理;数字包容;案例研究;腾讯
中图分类号：
作者姓名：
张娜娜;邰旭阳;梅亮
作者机构：
北京交通大学经济管理学院,北京 100044;北京大学国家发展研究院,北京 100871
文献出处：
引用格式：
[1]张娜娜;邰旭阳;梅亮-.如何实现数字包容:基于数字平台生态系统的协同机制)[J].科学学与科学技术管理,2022(11):3-18
A类：
B类：
数字包容,数字平台生态系统,协同机制,技术的推广,推广与应用,技术获得,数字鸿沟,实现价值,价值共生,关键障碍,弥合,跨界融合,腾讯公司,案例研究法,系统实现,跨界协同,协同管理,阶段特征,内在机制,有效机制,共享资源,生态要素,要素协同,产品与服务,底座,系统形,萌芽期,形成期,企业数字化,数字化优势,成熟期,融合水平,系统边界,了案
AB值：
0.183108
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