典型文献
应用精益管理在缩短急诊滞留时间的初步经验
文献摘要：
急诊滞留时间是指患者从预检分诊开始到离开急诊科的时间，包括急诊预检分诊时间、抢救治疗时间、抢救后等待住院或实际离开急诊科的时间三部分
[1]。国际蓝十字会规定急诊滞留时间<6 h为急诊质量的标准
[2]，其不合理延长会导致患者住院费用增加，就诊满意度下降，医患关系紧张等不良后果
[3,4,5]，此外研究表明，滞留时间延长会导致用药延误、用药错误风险增加和不良事件的发生
[6,7,8]。更有研究表明滞留时间延长会导致病死率增加，特别是在急诊室滞留>24 h的患者在30 d内的住院病死率增加
[9]。调查发现国内急诊科的滞留现况不容乐观，急诊滞留时间〉6 h的患者高达50%以上
[10,11]。如何缩短急诊滞留时间已成为我国急诊科面临的重大挑战之一。精益管理作为新型质量管理模式，专注于消除流程中的浪费或非增值元素，从而为客户提供更大的价值
[12]。近年来，不断有学者将精益理念运用到医院管理中，发现医院精益管理在满足患者需求、提升医院竞争力中发挥重要作用
[13,14,15],回顾文献后发现精益管理在缩短急诊滞留时间中应用较少见。基于此，本研究通过鱼骨图法对急诊滞留患者的主要原因进行分析，并通过精益管理挖掘急救医疗资源效益，优化急诊流程，有效缩短急诊滞留时间，现报道如下。
文献关键词：
中图分类号：
作者姓名：
陈建萍;郑宁宇;林侬姆;孙美萍;朱峰
作者机构：
浙江省台州医院，浙江省临海 317000
文献出处：
引用格式：
[1]陈建萍;郑宁宇;林侬姆;孙美萍;朱峰-.应用精益管理在缩短急诊滞留时间的初步经验)[J].中华急诊医学杂志,2022(10):1415-1418
A类：
B类：
精益管理,急诊滞留时间,急诊科,急诊预检分诊,预检分诊时间,抢救治疗,治疗时间,三部分,住院费用,就诊满意度,医患关系,关系紧张,不良后果,致用,延误,用药错误,不良事件,急诊室,住院病死率,内急,现况,不容乐观,质量管理模式,或非,精益理念,医院管理,患者需求,医院竞争力,鱼骨图法,滞留患者,医疗资源,急诊流程
AB值：
0.256708
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