典型文献
邻避治理如何实现有效的风险沟通——基于30个案例的清晰集定性分析
文献摘要：
由于邻避设施中蕴含着的负外部性会导致公众产生强烈的负面情绪,在项目进程中极易演化为大规模的群体性事件,造成人员伤亡,使项目无法顺利完成.在邻避项目实施过程中,有效的风险沟通是缓解公众抗拒心理的重要途径.通过梳理风险沟通的相关研究成果,从沟通主体、沟通渠道、沟通信息三个维度构建风险沟通有效性的影响因素模型,并结合邻避冲突产生的内在机理,提炼得到二级变量框架,对30个典型邻避案例进行清晰集定性分析,探索邻避事件中风险沟通效果的影响机制.研究发现:邻避项目类型变量出现在所有路径中,据此归纳为两种模式.在有安全隐患的邻避事件中,沟通策略以政府引导为主的沟通更加有效;在没有安全隐患的邻避事件中,沟通策略以及时疏导情绪为主的沟通更加有效.为此建议在邻避风险沟通中要重视邻避项目类型,加强沟通主体的权威性、沟通渠道的多样性以及沟通信息的及时性.
文献关键词：
邻避治理;风险沟通;回应时效;意见领袖
中图分类号：
作者姓名：
张媛媛;许敏
作者机构：
上海工程技术大学管理学院
文献出处：
引用格式：
[1]张媛媛;许敏-.邻避治理如何实现有效的风险沟通——基于30个案例的清晰集定性分析)[J].上海城市管理,2022(04):78-87
A类：
回应时效
B类：
邻避治理,风险沟通,清晰集,邻避设施,负外部性,致公,负面情绪,群体性事件,人员伤亡,目无,邻避项目,项目实施,抗拒,沟通渠道,维度构建,通有,影响因素模型,邻避冲突,内在机理,邻避事件,沟通效果,项目类型,两种模式,沟通策略,政府引导,疏导,邻避风险,权威性,及时性,意见领袖
AB值：
0.32132
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