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关于科技赋能重构邮政网点保险服务模式的思考
文献摘要：
随着云计算、大数据、人工智能、物联网、区块链等关键技术的日益成熟,科技赋能保险已从最初的在线销售逐步拓展到产品设计、定价、风控、核保、理赔等各环节.文章分析了邮政网点保险服务存在的业务痛点,基于以数字化技术为核心的保险服务模式重构理论,阐述了我国保险业科技赋能重构保险服务模式的实践,探讨了邮政网点通过现代科技重构保险服务流程的策略.
文献关键词：
科技赋能;保险;服务模式;重构
中图分类号：
作者姓名：
吴旭东;穆长鹤;金晓超;何闹春;朱书霞
作者机构：
中邮人寿保险股份有限公司,北京 100808;中邮人寿保险股份有限公司湖南分公司,湖南 长沙 410000;中邮人寿保险股份有限公司河南分公司,河南 郑州 450003
文献出处：
引用格式：
[1]吴旭东;穆长鹤;金晓超;何闹春;朱书霞-.关于科技赋能重构邮政网点保险服务模式的思考)[J].邮政研究,2022(01):46-49
A类：
B类：
科技赋能,邮政网点,保险服务,在线销售,产品设计,风控,理赔,数字化技术,模式重构,保险业,现代科技,服务流程
AB值：
0.244182
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