典型文献
家庭医生签约团队成员与残疾人在签约服务中的沟通现状分析
文献摘要：
目的:了解家庭医生签约团队成员为残疾人签约服务过程中的沟通现状。方法:采用便利取样方法，于2022年4—6月对北京市16个行政区内80个社区卫生服务中心的家庭医生团队成员（简称团队成员）进行问卷调查，内容包括团队成员的基本信息、沟通方式与沟通对象的选择、沟通知识与技巧的获取来源等。结果:共有365名团队成员参与了调查。签约服务中，最常遇到的残疾类别是肢体残疾（285名，78.08%）；均表示会与不同类型的残疾人出现沟通障碍，其中以听力、言语残疾最多（256名，70.14%）；仅有13.42%（49/365）选择与残疾人本人沟通；有84.93%（310/365）与残疾人沟通时会采取“加大音量、放慢语速”，38.63%（141/365）选择“写字，同时传达多个信息”等沟通方式；84.38%（308/365）表示需要与残疾人沟通的专业培训。结论:北京市社区卫生服务中心的家庭医生团队成员在与残疾人签约服务过程中存在沟通障碍，沟通能力有待提高，可开展残疾人沟通方面的专业培训以改变现状。
文献关键词：
社区卫生服务;残疾人;沟通
中图分类号：
作者姓名：
丁兰;蔡澍;刘宇春;王瑜;丁静;杜雪平
作者机构：
首都医科大学附属复兴医院月坛社区卫生服务中心，北京 100045;北京市西城区白纸坊社区卫生服务中心，北京 100054
文献出处：
引用格式：
[1]丁兰;蔡澍;刘宇春;王瑜;丁静;杜雪平-.家庭医生签约团队成员与残疾人在签约服务中的沟通现状分析)[J].中华全科医师杂志,2022(12):1133-1137
A类：
B类：
家庭医生签约,残疾人,签约服务,沟通现状,服务过程,取样方法,社区卫生服务中心,家庭医生团队成员,沟通方式,取来,名团,肢体残疾,沟通障碍,听力,人本人,音量,放慢,语速,写字,专业培训,沟通能力,改变现状
AB值：
0.249741
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