典型文献
高铁沿线突发事件中车站滞留旅客处置研究
文献摘要：
高铁沿线突发事件导致的大规模列车晚点或停运会进一步传导引发车站旅客滞留.为建设高铁品牌,回应旅客权利诉求,避免车站衍生事故的发生,基于高铁沿线突发事件导致车站旅客滞留具有事件传导性、危机叠加性、处置迟滞性的特点,高铁相关部门需落实滞留旅客处置工作预案,健全安全综合治理的长效机制;推动各单位面对突发事件的应急联动,拓宽各路局间信息精准共享渠道;优化滞留旅客服务补救流程,制定统一的滞留旅客补偿标准,以期为高铁相关部门依法、高效、妥善处置车站滞留旅客事件提供应急策略,提高旅客对高铁客运服务的满意度.
文献关键词：
高铁沿线;突发事件;滞留旅客;应急管理;处置策略
中图分类号：
作者姓名：
刘宇;邹湘江
作者机构：
中国人民公安大学治安学院,北京100038
文献出处：
引用格式：
[1]刘宇;邹湘江-.高铁沿线突发事件中车站滞留旅客处置研究)[J].湖北警官学院学报,2022(01):45-52
A类：
滞留旅客
B类：
高铁沿线,车站,处置研究,列车晚点,停运,导引,发车,权利诉求,有事,传导性,叠加性,迟滞性,工作预案,应急联动,各路,路局,旅客服务,服务补救,补偿标准,妥善处置,应急策略,客运服务,处置策略
AB值：
0.307935
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