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加油站服务质量综合评价方法研究
文献摘要：
加油站的服务满意度是加油站服务质量管理的核心指标,相关质量综合评价方法的研究具有重要意义.本文分析了我国境内加油站现有的服务质量评价体系特点,针对现有的不足或问题提出了改进措施.
文献关键词：
加油站;服务质量;评价方法
中图分类号：
作者姓名：
刘志腾;刘怡;张健
作者机构：
中国中检山东公司
文献出处：
引用格式：
[1]刘志腾;刘怡;张健-.加油站服务质量综合评价方法研究)[J].质量与认证,2022(09):55-57
A类：
B类：
加油站服务,服务质量综合评价,综合评价方法,服务满意度,服务质量管理,核心指标,国境,服务质量评价体系
AB值：
0.282004
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