典型文献
民办高校图书馆服务读者满意度研究与实践—以绵阳城市学院为例
文献摘要：
针对民办高校图书馆关于读者满意度调查研究较少的情况,以绵阳城市学院为例,基于改进的LIBQUAL+TM模型构建了读者满意度评价指标体系,并开展了调查研究和统计分析.结果表明,加强馆藏资源建设、提高资源获取便利,加强馆员培训、提升服务层次,加大宣传力度、注重服务细节是民办高校图书馆提高读者满意度和提升服务质量的有效途径.
文献关键词：
民办高校图书馆;读者满意度;LIBQUAL+TM模型;评价指标
中图分类号：
作者姓名：
周英;李慧敏
作者机构：
绵阳城市学院图书馆,四川 绵阳 621000
文献出处：
引用格式：
[1]周英;李慧敏-.民办高校图书馆服务读者满意度研究与实践—以绵阳城市学院为例)[J].海峡科技与产业,2022(09):72-75
A类：
LIBQUAL+TM
B类：
民办高校图书馆,高校图书馆服务,服务读者,读者满意度,绵阳,阳城,满意度调查,满意度评价,馆藏资源建设,资源获取,馆员培训,服务层次,大宣传,宣传力度,提升服务质量
AB值：
0.241051
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