典型文献
加强老年人心理行为研究,提高服务针对性
文献摘要：
关于《"物业+养老"服务指南》编写,我提三个方面的意见.
首先,应遵循六个原则,一是立足社区.我国老年人大多数都在居家和社区养老,形成"9073"的格局, 90％左右的老年人都在居家养老,7％左右的老年人依托社区支持养老,3％的老年人入住机构养老.立足社区实际上起着承上启下的作用.做好这个环节,养老事业也就有了一个很准的切入点.二是一个模式,即一个立足于社区的统一的"物业+养老"模式."物业+养老"模式扩充了物业服务企业的职能,丰富了物业服务企业的服务内容,但它区别于养老机构模式.三是分类服务.60岁以上的人群,在不同的年龄段有不同的需求,这意味着服务内容的多样性.因此"物业+养老"模式的服务方式要与服务对象吻合.四是责任清楚."物业+养老"服务与物业服务有重叠的部分,在具体实践中,一定要厘清责任边界,以免造成不必要的法律纠纷.五是培训先行."物业+养老"从一开始就要规范.对物业服务企业来说,"物业+养老"不是简单服务内容的增加.养老服务原本由专业的养老机构提供.对物业服务从业人员来说,养老服务技能是欠缺的.特别是有了《指南》后,要依据《指南》,培训先行.六是循序渐进.当前对"物业+养老"模式的认识还处在初步阶段,随着服务范围的扩大,服务的深化接受,服务对象的变更,会碰到很多新的问题."物业+养老"模式不可能包打天下.尤其是在老人从自立到基本自立,再到不能自立三个阶段的转换期,更需要循序渐进摸索更合适的养老模式.
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[1]-.加强老年人心理行为研究,提高服务针对性)[J].城市开发,2022(07):20
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心理行为,服务指南,社区养老,居家养老,依托社区,社区支持,入住,机构养老,上起,承上启下,养老事业,物业服务企业,服务内容,养老机构,机构模式,服务方式,服务对象,责任边界,以免,不必要,法律纠纷,一开,单服,养老服务,服务技能,循序渐进,初步阶段,服务范围,碰到,包打天下,自立,立三,转换期,更合,养老模式
AB值：
0.316959
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