典型文献
构建后勤服务标准 打造标准后勤服务——郑州大学后勤服务标准化实践
文献摘要：
从"服务标准"到"标准服务",郑州大学后勤集团在高校20余年的社会化改革过程中,通过后勤服务标准化的实施实现了职业道德、行为仪表、服务过程、后勤安全、服务设施等方面的规范化,做到了标准的制定与行业发展要求相结合、标准的实施与规范职工行为相结合、标准的实施效果评价与持续改进相结合、标准执行的效果与创建服务品牌相结合,最终形成了一套具有郑大特色的后勤服务标准化体系.
文献关键词：
中图分类号：
作者姓名：
李伟华
作者机构：
文献出处：
引用格式：
[1]李伟华-.构建后勤服务标准 打造标准后勤服务——郑州大学后勤服务标准化实践)[J].高校后勤研究,2022(12):前插1
A类：
B类：
后勤服务,标准后,郑州大学,服务标准化,社会化改革,过后,职业道德,仪表,服务过程,后勤安全,服务设施,工行,实施效果评价,持续改进,进相,标准执行,服务品牌,标准化体系
AB值：
0.385448
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