典型文献
基于预测的成品油客户回购策略与探析
文献摘要：
为提高成品油零售市场的营销效果,提升销售业务服务水平,研发了一种成品油客户回购策略模型.该策略核心是判断油品零售客户下次加油时间的方法.通过该方法生成的预测时间对其进行优惠券或优价促销通知,吸引其进站加油.该方法是对客户特征进行标准化,对群体进行分群,通过相似客户群体频率特征加权个人频率特征得到最终的客户未来加油时间,克服了常规方法因交易数据缺失造成的预测不准的缺点,提升了预测精度.
文献关键词：
成品油;客户;回购;预测;营销;策略;聚类;信度理论
中图分类号：
作者姓名：
郭彦钢
作者机构：
中国石化北京石油分公司 北京 100022
文献出处：
引用格式：
[1]郭彦钢-.基于预测的成品油客户回购策略与探析)[J].石油库与加油站,2022(06):8-11
A类：
B类：
回购策略,成品油零售,零售市场,营销效果,销售业务,业务服务,断油,油品,户下,下次,加油,优惠券,优价,促销,进站,客户特征,分群,客户群体,频率特征,特征加权,征得,常规方法,法因,交易数据,数据缺失,测不准,信度理论
AB值：
0.5052
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