典型文献
从客户视角看银行渠道的数字化转型
文献摘要：
数字化转型是当前银行业务发展的主要方向之一,国内各家银行对此高度重视.目前,国际标准化组织(International Organization for Standardization,ISO)还未给出数字化转型的定义.在网络上,关于数字化转型的定义主要有两种:一是"数字化转型是公司对数字化技术的采用,其实施的共同目标是改进效能、价值和创新";二是"使用数字技术和数字战略从根本上改变组织的客户体验、业务和运营流程或文化的持续进程."
文献关键词：
中图分类号：
作者姓名：
李宽
作者机构：
中国银行业协会银行产品和服务标准化专业委员会办公室
文献出处：
引用格式：
[1]李宽-.从客户视角看银行渠道的数字化转型)[J].中国金融电脑,2022(05):49-53
A类：
B类：
银行业务,业务发展,主要方向,各家,国际标准化组织,International,Organization,Standardization,ISO,数字化技术,数字战略,客户体验
AB值：
0.4223
相似文献
机标中图分类号，由域田数据科技根据网络公开资料自动分析生成，仅供学习研究参考。
