典型文献
云迹科技:送物机器人提升酒店行业服务质量
文献摘要：
劳动力短缺、无接触服务、成本控制, 一直是酒店行业发展面临的难点问题.2020 年, 全国消协组织受理住宿服务类投诉共计1.9 万余件.2021 年,受理2.2 万余件,同比增长17.19％.近年来,服务机器人的创新应用,有效提升了酒店行业的服务质量,为化解酒店行业服务难题提供了新思路.
文献关键词：
中图分类号：
作者姓名：
刘政鑫
作者机构：
文献出处：
引用格式：
[1]刘政鑫-.云迹科技:送物机器人提升酒店行业服务质量)[J].机器人产业,2022(06):63-65
A类：
云迹
B类：
酒店行业,行业服务,劳动力短缺,无接触,成本控制,消协组织,受理,住宿服务,投诉,万余件,服务机器人,创新应用,解酒
AB值：
0.353427
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