目的 评估护士长人性化管理在急诊科护理管理中的效果.方法 选择2019年3月—2021年3月该院急诊科56名护士及收治的102例患者.依据时间分组方式分为对照时段(2019年3月—2020年2月)与观察时段(2020年3月—2021年3月),两组时段各51名患者.对照时段予以常规管理,观察时段则予以护士长人性化管理.对比两组时段护理人员护理质量及患者满意度情况.结果 观察时段护士面貌仪表(23.91±1.03)分、文书书写(23.31±1.23)分、基础护理(23.12±1.32)分、护理态度(23.85±1.11)分、总评分(95.78±3.12)分均高于对照时段的(19.34±1.01)分、(18.21±1.18)分、(18.18±1.16)分、(19.56±1.06)分、(81.56±2.56)分,差异有统计学意义(t=-23.707、-22.391、-21.037、-20.917、-26.367,P<0.001);且观察时段患者护理质量满意度(96.08％)高于对照时段(80.39％),差异有统计学意义(χ2=6.044,P=0.014).结论 在急诊科护理管理工作中实施护士长人性化管理措施能显著提高护理人员的护理质量,提升患者护理质量的满意度,该模式具有显著的推广和应用价值.

护理管理;护士长;人性化管理;护理质量;患者满意度;急诊科

易婷

南华大学附属长沙中心医院急诊科,湖南长沙 410004

中国卫生产业

[1]易婷-.探讨护士长人性化管理在急诊科护理管理中的效果)[J].中国卫生产业,2022(05):54-57

护士长,人性化管理,急诊科,护理管理,该院,名护,组方,常规管理,护理人员,护理质量,患者满意度,满意度情况,仪表,文书,基础护理,总评,患者护理,质量满意度,推广和应用

0.221964