典型文献
私域运营:企业数字化转型"不打扰"用户
文献摘要：
"不着急,物资在陆续筹备中."这是今年3月,上海某小区的叮咚买菜社群中的一幕.有小区住户说,这是疫情中最温暖的一句话.
作为生鲜到家平台,叮咚买菜很早就用企业微信,以小区为单位建立了私域社群,优惠信息、售后服务都可以更灵活地提供给消费者,大家也会在群里聊天分享.肉菜蛋奶、柴米油盐,本就是家长里短,更有人情味的社群场景,也成了到家平台的有益补充.复购、客户黏性也都相应地水涨船高.
文献关键词：
中图分类号：
作者姓名：
张宏伟
作者机构：
腾讯企业
文献出处：
引用格式：
[1]张宏伟-.私域运营:企业数字化转型"不打扰"用户)[J].数字经济,2022(08):34-37
A类：
B类：
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AB值：
0.543141
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