典型文献
读者投诉——图书馆发展的助推器
文献摘要：
读者投诉对图书馆改进服务质量和提升管理水平有促进作用.本文结合淄博师范高等专科学校"专"心办阳光校务平台收集到的数据,思考如何正确应对读者投诉,分析读者投诉对图书馆发展的助推作用,并对投诉平台使用过程中需要注意的问题进行探讨.
文献关键词：
图书馆;读者投诉;服务质量
中图分类号：
作者姓名：
刘荣华
作者机构：
淄博师范高等专科学校图书馆
文献出处：
引用格式：
[1]刘荣华-.读者投诉——图书馆发展的助推器)[J].办公室业务,2022(05):48-50
A类：
读者投诉
B类：
图书馆发展,助推器,提升管理,淄博,高等专科学校,校务,确应,对读,助推作用,投诉平台,平台使用,注意的问题
AB值：
0.280542
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