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扫码业务用户感知度的提升研究
文献摘要：
在用户至上、体验为王的时代,良好的用户感知是客户选择的首要标准.扫码业务日益普遍,但因网络问题,存在扫码质差区域,对用户感知影响较大.文章以A运营商B城市的C小区为例,分析了影响扫码业务用户感知度的因素,提出了扫码业务质差的优化流程,并从综合评估、基础优化、特性参数优化三个方面提出了扫码质差小区的优化方案.
文献关键词：
5G;网络优化;用户感知度;扫码业务
中图分类号：
作者姓名：
蒋招金;吴坚;高科
作者机构：
湖南省邮电规划设计院有限公司,湖南长沙 410126;中国电信湖南分公司无线运营中心,湖南长沙 410016
文献出处：
引用格式：
[1]蒋招金;吴坚;高科-.扫码业务用户感知度的提升研究)[J].湖南邮电职业技术学院学报,2022(04):1-3,37
A类：
扫码业务,用户感知度
B类：
提升研究,用户至上,客户选择,运营商,优化流程,特性参数,质差小区,网络优化
AB值：
0.173346
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