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基于结构-过程-结果理论的多维质量管理在护理管理中的应用效果观察
文献摘要：
目的 观察基于结构-过程-结果理论的多维质量管理在护理管理中的应用效果.方法 将遵义医科大学第五附属(珠海)医院2018年1月-2020年6月收治的患者265例,以2019年1月为时间节点,先入院120例患者实施常规护理管理设置为对照组,后入院的145例患者实施基于结构-过程-结果理论的多维质量管理设置为试验组.对比2组护理人员护理质量评分,患者纠纷率及满意率.结果 试验组护理人员护理质量评分均高于对照组,差异有统计学意义(P＜0.05).试验组患者对护理的总满意率(100.00％)高于对照组(97.00％),且纠纷率(0.69％)低于对照组(6.67％),差异具有统计学意义(P＜0.05).结论 在护理管理中应用基于结构-过程-结果理论的多维质量管理,可明显的提升护理质量,减少患者纠纷,提升护理满意率,效果理想.
文献关键词：
护理管理;多维质量管理;结构-过程-结果理论;应用效果
中图分类号：
作者姓名：
雷敏;李锦凤;蒋卫丽
作者机构：
遵义医科大学第五附属(珠海)医院,广东珠海519100
文献出处：
引用格式：
[1]雷敏;李锦凤;蒋卫丽-.基于结构-过程-结果理论的多维质量管理在护理管理中的应用效果观察)[J].基层医学论坛,2022(06):21-23
A类：
多维质量管理
B类：
应用效果观察,遵义,珠海,时间节点,常规护理管理,护理人员,护理质量评分,纠纷率,护理满意率,效果理想
AB值：
0.158613
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