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配电网调度智能电话指挥平台的研究和应用
文献摘要：
配电网调度机构在组织、指挥和协调配电网运行操作和故障处置时,调度电话是一种主要形式和重要手段.但随着电网的建设和发展,以及电网管理水平的提升,调度业务量与信息量剧增,传统的调度电话系统难以满足工作需求.文章研究了新的调度智能电话指挥平台,以数字化手段融合的传统调度电话系统、配网OMS等功能,该平台主要实现调度对象受令资格管理,调度电话与调度事件智能关联并可视化展示,来电智能分区推送,调度电话IVR,来电排队取号等功能.
文献关键词：
配电网;智能电话;调度指挥;数字化
中图分类号：
作者姓名：
许达;周荣生;梁毅;林文硕
作者机构：
广东电网有限责任公司广州供电局,广东 广州 510620
文献出处：
引用格式：
[1]许达;周荣生;梁毅;林文硕-.配电网调度智能电话指挥平台的研究和应用)[J].农村电气化,2022(07):35-39
A类：
智能电话
B类：
配电网调度,指挥平台,研究和应用,调度机,配电网运行,运行操作,故障处置,主要形式,建设和发展,电网管理,业务量,信息量,数字化手段,配网,OMS,资格管理,智能关联,可视化展示,来电,推送,IVR,电排,排队,调度指挥
AB值：
0.402033
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