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基于Kano模型的家庭成员通信需求的研究与设计
文献摘要：
随着人民日益增长的数字化美好生活需要,家庭内部成员间的通信交流方式已从"单一"的语音通话向"多元化"的信息通信方式转变.目前家庭网主要提供成员间语音通话服务,已较难满足成员间视频化、社区化等多样化的通信需求.本文使用Kano模型针对家庭成员间的通信需求进行调研与分析,并将需求优先级排序转化为设计目标的重要程度,在满足用户需求的前提下,提升办理体验,同时为类似通信类产品研究与设计提供参考.
文献关键词：
家庭网;多元化;通信需求
中图分类号：
作者姓名：
王向前;李文姿
作者机构：
中国移动通信集团山西有限公司市场经营部 太原 0300311;山西工程科技职业大学数学教学研究部 晋中 0306192
文献出处：
引用格式：
[1]王向前;李文姿-.基于Kano模型的家庭成员通信需求的研究与设计)[J].办公自动化,2022(03):28-31
A类：
B类：
Kano,家庭成员,通信需求,研究与设计,美好生活需要,庭内,通话,信息通信,通信方式,方式转变,家庭网,网主,视频化,社区化,优先级排序,设计目标,重要程度,满足用户,用户需求,办理,通信类,类产品
AB值：
0.473147
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