典型文献
门诊患者满意度调查模式优化策略
文献摘要：
传统门诊患者满意度调查模式存在组织架构不健全,调查报告设计、表达和反馈形式单一等问题.为了有效指导医院进一步改善医疗服务质量,文章从管理组织、调查分析报告设计、调查分析报告表达方式、反馈方式、闭环管理和考核指标等方面对门诊患者满意度调查模式进行优化,提升了门诊患者满意度,培育了医院服务文化.
文献关键词：
满意度;门诊患者;调查模式;服务质量
中图分类号：
作者姓名：
李彩红;王文标;江龙来;齐晓芃
作者机构：
航空总医院 北京 100012
文献出处：
引用格式：
[1]李彩红;王文标;江龙来;齐晓芃-.门诊患者满意度调查模式优化策略)[J].中国卫生质量管理,2022(04):58-61
A类：
B类：
门诊患者,患者满意度,满意度调查,调查模式,模式优化,组织架构,调查报告,反馈形式,有效指导,改善医疗服务,医疗服务质量,分析报告,报告表,表达方式,反馈方式,闭环管理,考核指标,医院服务
AB值：
0.355665
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