典型文献
超越数字包容:ARCS模型视角下培育数字弱势群体应用信息服务的主体自觉
文献摘要：
[目的/意义]超越输血式"数字包容",促进数字弱势群体自身想用、会用、持续使用、创新应用信息服务,培育数字弱势群体的主体自觉,对于推进数字中国建设有着重要意义.[方法/过程]基于对ARCS动机模型的理解,结合文献分析与理论探索,形成了基于ARCS模型的分析框架,探讨如何激发数字弱势群体应用信息服务的内生动力.[结果/结论]研究建议可以从以下四个维度培育数字弱势群体应用信息服务的主体自觉:一是优化信息服务的推介,提升弱势群体对信息服务的关注度(Attention);二是强化个性化需求分析,增进信息服务与弱势群体的关联性(Relevance);三是提升数字技能准备度,增强弱势群体对服务应用的自信心(Confidence);四是强化应用评价与展示,提高弱势群体对信息服务的满意度(Satisfaction).针对每一个维度,研究提出了具体的培育策略.[创新/局限]从动机激发与维持视角,提出了促进数字弱势群体主动应用信息服务的具体策略.不足在于相关策略还需在实践中予以进一步验证.
文献关键词：
信息服务;数字包容;个性化服务;数字中国;主体自觉
中图分类号：
作者姓名：
郑燕林;马捷
作者机构：
东北师范大学信息科学与技术学院,吉林长春130117;吉林大学商学与管理学院,吉林长春130024
文献出处：
引用格式：
[1]郑燕林;马捷-.超越数字包容:ARCS模型视角下培育数字弱势群体应用信息服务的主体自觉)[J].情报科学,2022(08):92-99
A类：
B类：
超越数,数字包容,ARCS,数字弱势群体,信息服务,主体自觉,输血式,想用,会用,持续使用,创新应用,数字中国建设,理论探索,研究建议,推介,Attention,个性化需求,需求分析,Relevance,数字技能,准备度,服务应用,自信心,Confidence,应用评价,Satisfaction,培育策略,动机激发,具体策略,相关策略,个性化服务
AB值：
0.360297
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