典型文献
面向端到端用户感知的管理信息系统运营实践
文献摘要：
中国电信集中MSS系统旨在全国范围内建立一个统一的管理信息系统,促进纵向管理一体化和横向业务集成化.该系统覆盖7大专业模块、包含40余个子系统、面向全国数十万用户,运营服务存在诸多挑战.本文从以下三方面提出解决方案:首先,建立面向端到端用户感知监控体系,实现了全专业、全流程、全生产要素的运营服务;其次,搭建"翼智"运营服务平台,以RPA、大数据和AI等技术为核心,围绕"机、端、管、人"四大要素研发定制化应用;最后,对相关业务场景开展关联、预测、聚类等分析,打造高效、智慧的"运营大脑",实现运营效率和用户感知的双提升.
文献关键词：
MSS;端到端;运营服务;RPA;大数据
中图分类号：
作者姓名：
戴维
作者机构：
中国电信股份有限公司
文献出处：
引用格式：
[1]戴维-.面向端到端用户感知的管理信息系统运营实践)[J].通信管理与技术,2022(01):53-56
A类：
B类：
端到端,用户感知,管理信息系统,运营实践,中国电信,MSS,内建,纵向管理,管理一体化,业务集成,集成化,大专,专业模块,余个,面向全国,数十万,运营服务,提出解决方案,立面,监控体系,全专业,RPA,大要,定制化,业务场景,运营效率,双提升
AB值：
0.458796
相似文献
机标中图分类号，由域田数据科技根据网络公开资料自动分析生成，仅供学习研究参考。
