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风险管理在耳鼻喉科疾病护理管理中的应用分析
文献摘要：
目的 分析风险管理在耳鼻喉科疾病护理管理中的应用效果。方法 选取我院耳鼻喉科2019年2月至2020年12月收治的210例患者为研究对象，分两组行不同管理措施，对照组常规护理管理，观察组实施风险管理，比较两组应用效果。结果 观察组护理风险事件发生率2.86%、投诉率0.95%低于对照组10.48%、8.57%；观察组护理满意度98.1%高于对照组85.5%，P<0.05；观察组护理质量评分高于对照组，P<0.05。结论 风险管理在耳鼻喉科疾病护理管理中应用，能减少风险事件和纠纷，提高患者对护理服务的满意度，进而提升对耳鼻喉科疾病患者的临床的护理质量，可推广应用。
文献关键词：
风险管理;耳鼻喉科;护理管理;应用效果
中图分类号：
作者姓名：
薛晓燕
作者机构：
文献出处：
引用格式：
[1]薛晓燕-.风险管理在耳鼻喉科疾病护理管理中的应用分析)[J].世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊）,2022(03):102-105
A类：
B类：
耳鼻喉科,喉科疾病,疾病护理,我院,常规护理管理,实施风险,护理风险事件发生率,投诉率,护理满意度,护理质量评分,护理服务
AB值：
0.17359
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